知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

你好,我是阿新。

一个靠互联网翻身,实现人生跨越的00后创业者,《点击认识阿新

常常看到很多人在说,行业很卷,生意很难,大环境都很差。为什么生意都越来越难做了?

本质是,很多的项目都是追求风囗的,一旦风囗没了,很多飞起来的猪,可能都要摔下来了。

现在这样的大环境下,哪些人仍然过得非常滋润呢?

答:自己有私域流量的人。

比如,微信里有1万精准粉,基本上月收入10w起,有1万白酒粉,不仅可以吃到退休,还可以传3代。

为啥做私域的这么滋润,因为客户在你自己手上,通过你的朋友圈,活动,持续营销,加上老客户复购,转介绍,相当于长期取款机。

图片[1]-知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

一、那什么是私域?

我们说,流量如水。如果用水打比方,公域的流量,就像:自来水。付费用水,价高者得。你租金出得高,这个铺位就是你的。

你竞价排名出得钱多,这个关键字就是你的。付费就给你用户,一旦停止付费,水龙头就关了。

简单来说,私域就是你不用花钱,随时能联系到用户的渠道,比如你的微信好友、会员群、公众号粉丝。这些用户都是你的“私域流量”,你可以直接触达,不需要像在某音、某手这些公域平台一样,花钱买广告。

举个例子:你在某音上看到一个短视频,点进去买了一瓶洗发水,但之后呢?

平台不会帮你再联系这个用户,除非你继续投广告。

但在私域里,你可以通过微信直接给用户发优惠券,告诉他“这瓶洗发水现在买二送一”,用户随时都能看到。

图片[2]-知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

二、私域的底层逻辑是什么?

私域,就是那些你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。

这句话里有三个要素。

第一个要素是:拥有。首先,这口井,是你的。你用这口井,不用交钱。别人用,你还能收钱。

第二个要素是:重复。可重复的同义词,是主动。客人吃完饭走了,你说欢迎再次光临。但他会不会真的再次光临,你并不真的知道。他不来找你,你就找不到他。很被动。

某餐饮品牌在口罩期间,依靠私域社群,一个月内实现了500w的销售额,而它的公域流量几乎为0。本质,就是:有必要时,可以主动触达。因为主动,所以可重复。

第三个要素是:免费。只有取水免费,打井才有意义。每次触达的成本,越低越好。

你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达。这就是私域的底层逻辑。

图片[3]-知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

三、为什么私域这么火?

1. 流量可控

公域平台的规则你说了不算,今天平台算法一变,你的流量可能瞬间归零。但私域不一样,用户是你的,你想怎么玩就怎么玩。比如,某电商品牌因为平台规则调整,流量暴跌,但它的私域用户却稳如泰山,复购率还提升了30%。

2. 成本更低

在公域投广告,成本越来越高,ROI越来越低。而私域呢?你只需要花点时间和精力运营,就能持续触达用户。比如,某咖啡品牌通过私域社群,每个月用不到1000r的成本,就实现了10w块的销售额。

3. 长期价值

私域的核心是挖掘用户的终身价值,而不是一次性交易。就像婚姻一样,你得先“牵手”,才能“拥抱”,最终走向“婚姻”。某健身品牌通过私域,把用户变成了忠实会员,一个用户一年内消费了5次课程,总金额超过1w。

相比较私域,比如某淘,某东,某音,某度等,都是公域流量,需要商家不断付出时间去获取客资,或者付出广告费去购买,才能不断获取新客户。

现在都是存量的时代,所以内部竞争会越来越激烈,导致流量成本不断增加,行业越来越内卷。

未来,公域流量会继续越来越难获取,成本越来越高,而想要真正越做越好,还是得做私域。

知道了私域的重要性,你可能会问,如何才能做好私域运营?

成功的私域运营不是靠单一技巧,而是需要内容、运营、工具和数据四大要素的有机结合

内容是私域的基础。没有有价值的内容,用户凭什么关注你、信任你?

在私域中,内容不仅仅是产品介绍,更应该包括行业洞察、专业知识和实用技巧,帮助用户解决实际问题。我的私域内容遵循”7-2-1法则”:70%的价值内容、20%的互动内容和10%的销售内容。

这样的配比能够既满足用户需求,又实现商业目标。

运营是私域的灵魂。好的运营能让冰冷的数据变成有温度的关系,让陌生的用户变成忠实的粉丝。

私域运营需要设计完整的用户旅程,从新用户引导、价值传递、互动参与到最终转化,每一个环节都需要精心设计。记住,私域运营的核心是建立信任,而不是急于销售

工具是私域的助推器。合适的工具能让你的私域运营事半功倍。从SCRM系统、社群管理工具到数据分析平台,选择适合自己的工具组合,能大大提升私域运营效率。

但切记,工具只是辅助,不要陷入”工具依赖症“,最终决定私域成功的还是你的运营策略和执行能力。

数据是私域的指南针。没有数据,私域运营就像在黑暗中摸索。通过数据分析,你可以了解用户行为特征、内容偏好和转化路径,从而不断优化运营策略。

在我的私域团队中,我们每周会分析用户活跃度、内容互动率、转化率等关键指标,根据数据反馈调整运营方向。

图片[4]-知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

四、为什么要做私域?

01. 高性价比

流量越来越贵,像烧钱一样。做了私域,用户就是在你的“井”里,私域不需要额外投流,降低了获客成本,达成一个“双向奔赴”“双向选择”的理想境地

02. 用户粘性强

公域平台的粉丝,很容易就跑了。在私域里,你能和用户多互动,培养感情,建立信任,他们就更不容易走,私域用户是你的“铁粉”,用户把你当朋友他们信任你,愿意持续购买,能不铁吗?

03. 可控性高

你打的“井”精准客户多了,私域完全由你掌控,不受平台限制,买东西自然就多。用户信你,你推荐啥他们都愿意看看。大家一传十,十传百,介绍来的新客户,那可是纯利润!

图片[5]-知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

五、私域,是长期运营的蓝图

“长期做”,有耐心,私域运营不是一下子就能做好的事,它需要很长时间,考验的是你的耐心和长远眼光。

01别想马上发大财:

用户信任的建立、品牌口碑的积累,都需要时间。

02持续投入很重要:

不管是写内容、和用户互动还是升级技术,都需要一直投入。

03接受变化,不断进步:

市场在变,用户需求在变,你的私域方法也得跟着变。一直学习,接受变化,才能一直做得好。

私域的价值在于“慢慢变多”。你现在做的每一分努力,将来都会给你几倍的回报,正确的量变迟早会引起质变。

私域不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。它能让你从“流量”思维升级为“留量”思维,真正把用户变成自己的资产。

种一棵树最好的时间是十年前,其次就是现在。所以,还是那句话:“不懂私域就是守着金矿在乞讨。”

奉行长期主义,互联网真诚利他,陪你手握流量,兴风作浪。

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以上就是整个文章的概要,虽然不够精致,但都是实用的操作步骤,了解工具和运营的人自然能领会其中的价值。

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图片[6]-知鸿阁:什么是私域?为什么要做私域?

之后,我将会根据不同的私域后端赛道进行全链路拆解,sop流程分享。

好了今天的分享就到这里,我是阿新,00后,专注互联网轻创项目,大学期间实现经济独立,互联网创业近5年心路:诚字破万法

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